이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 윈덤 고성 강원(사업자등록번호 401-81-60781, 이하 “회사”)가 운영하는 객실 내 셀프주문 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

서비스는 투숙객이 객실에 비치된 QR코드를 스캔하여 별도의 회원가입 없이 미니바 등 객실 내 상품을 주문하고 전자결제 수단으로 결제할 수 있도록 제공됩니다. 서비스는 회사가 운영하는 다른 예약·운영 시스템과는 독립적으로 운영됩니다.

제3조 (이용계약의 성립)

1. 이용자는 회원가입 절차 없이 QR코드 접속을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 객실번호는 접속 시 자동으로 인식되며, 이용자는 주문 전 화면에 표시된 객실번호가 본인이 투숙 중인 객실과 일치하는지 확인할 책임이 있습니다.

제4조 (주문 및 결제)

1. 이용자는 상품과 수량을 선택하여 주문하며, 결제 금액은 주문한 상품의 전체 수량을 기준으로 산정됩니다.
2. 결제는 전자지급결제대행업체(토스페이먼츠)를 통해 처리되며, 회사는 결제 관련 민감정보(카드번호 등)를 직접 저장하지 않습니다.
3. 결제 완료 후 주문 내역은 정정이 제한될 수 있으며, 취소·환불은 제5조(환불규정 별도 안내)에 따릅니다.

제5조 (서비스 제공의 중지)

회사는 시스템 점검, 천재지변, 결제대행사의 사정 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중지할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제6조 (면책조항)

회사는 이용자가 객실번호를 잘못 확인하여 발생한 손해, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제7조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.